LP HAM RI News, TAKALAR — Komitmen Polres Takalar dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan humanis kembali menuai apresiasi dari masyarakat. Kali ini, pujian datang dari Nursia (51), warga Dusun Jonggoa, Desa Laikang, Kecamatan Mangarabombang, Kabupaten Takalar, yang mendatangi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Takalar untuk melaporkan kehilangan kartu ATM Bank Mandiri miliknya.
Nursia mengaku memperoleh pelayanan yang memuaskan sejak memasuki ruang SPKT. Menurutnya, petugas melayani dengan sikap ramah, memberikan penjelasan yang mudah dipahami, serta memproses pembuatan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) secara cepat tanpa mempersulit masyarakat.
“Pelayanannya sangat baik. Petugasnya ramah, prosesnya cepat, ruang pelayanannya juga bersih dan nyaman. Yang membuat saya senang, semua prosesnya tidak dipungut biaya,” ujar Nursia.
Apresiasi tersebut menjadi gambaran nyata upaya Polres Takalar dalam membangun pelayanan publik yang mengedepankan profesionalisme, transparansi, dan kenyamanan bagi masyarakat. Melalui SPKT sebagai pintu utama pelayanan kepolisian, setiap warga yang membutuhkan layanan administrasi maupun pelaporan diupayakan memperoleh pelayanan yang mudah, cepat, dan sesuai prosedur.
Ka SPKT Polres Takalar, IPDA H. Muh. Aziz, mengatakan bahwa setiap personel SPKT terus didorong untuk memberikan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat dengan tetap mengedepankan sikap humanis dan profesional.
“Pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas utama kami. Karena itu, kami terus mengingatkan seluruh personel agar memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan, sehingga masyarakat merasa nyaman serta memperoleh kepastian dalam setiap layanan yang diberikan di SPKT,” kata Aziz.
Ia menegaskan bahwa seluruh pelayanan administrasi di SPKT Polres Takalar diberikan tanpa dipungut biaya. Menurutnya, kepercayaan masyarakat hanya dapat dibangun melalui pelayanan yang bersih, akuntabel, dan berkualitas.
“Kami berkomitmen mempertahankan pelayanan yang bebas pungutan liar dan terus melakukan evaluasi agar kualitas pelayanan semakin baik. Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kinerja dalam mewujudkan Polri yang Presisi dan semakin dipercaya oleh masyarakat,” pungkas Aziz.
Asw-19
